DexpressMasuk

Privasi

Kebijakan Privasi Dexpress

Berlaku untuk situs dan aplikasi Dexpress Kurir · Diperbarui 28 Oktober 2026

Data yang kami kumpulkan

  • Pelanggan: nama, nomor HP, alamat dan titik lokasi pengirim/penerima, isi paket, serta nilai COD.
  • Mitra kurir: nama, nomor HP, email, NIK dan foto KTP, foto selfie dengan KTP, SIM, STNK, plat kendaraan, rekening bank, dan kontak darurat.
  • Lokasi kurir: lokasi GPS saat status “Siap” atau sedang mengantar, termasuk ketika aplikasi berjalan di latar belakang. Lokasi tidak direkam saat status Offline.
  • Bukti kirim: foto paket saat diterima dan nama penerima.
  • Transaksi: riwayat ongkir, COD, top up, komisi, dan pencairan saldo, termasuk foto bukti transfer.

Untuk apa data dipakai

Menjalankan pengiriman (penugasan kurir terdekat, pelacakan real-time, bukti kirim), verifikasi identitas mitra, pembayaran dan pencairan, keamanan akun, serta menangani keluhan dan sengketa.

Dengan siapa data dibagikan

  • Penerima/pengirim melihat nama kurir, status, dan posisi kurir selama paket diantar.
  • Penyedia pembayaran (Xendit) memproses pembayaran online sesuai kebijakan privasinya sendiri.
  • Penyedia server dan peta (OpenStreetMap) yang kami gunakan untuk menjalankan layanan.
  • Aparat berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Keamanan & penyimpanan

Data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Dokumen identitas dan bukti transfer hanya bisa dibuka admin. Data akun disimpan selama akun aktif; catatan transaksi keuangan disimpan sesuai kewajiban pembukuan yang berlaku.

Hak kamu & hapus akun

Kamu bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu.

Mitra kurir bisa menghapus akun langsung dari aplikasi: Profil → Hapus akun (saldo harus sudah dicairkan dan tidak ada order yang sedang diantar). Akun langsung dinonaktifkan; data identitas dihapus dalam 30 hari, kecuali catatan transaksi yang wajib disimpan.

Permintaan lain dapat dikirim ke kontak di bawah.

Perubahan kebijakan

Perubahan penting akan diumumkan di aplikasi atau situs ini sebelum berlaku.

Kontak

Dexpress, Komplek AL Jala Yudha · aditdeep383@gmail.com · 082112540440